全省首个移民管理主题公园在岚揭牌

6月7日，全省首个以(yǐ)移民管理为主题(zhǔtí)的公园在平潭口岸科技中心正式揭牌亮相。 步入主题公园，“用心用情、一号接听、接听即办、一办到底”的醒目(xǐngmù)标语，生动诠释了12367服务(fúwù)热线的服务理念，让(ràng)政务服务与市民休闲场景温情相融。 平潭边检站移民管理警察向群众与留学生开展12367服务平台(fúwùpíngtái)宣传(xuānchuán)推介。（白志斌 摄） 活动现场，平潭边检站移民管理警察化身政策“讲解员”与服务“贴心人”，通过政策解读、现场答疑等形式(xíngshì)，围绕240小时过境(guòjìng)免签适用范围、跨境违法案例、12367服务平台多语种话务咨询(zīxún)等方面内容向市民全方位宣传移民管理知识(zhīshí)与12367服务热线(rèxiàn)，架起政务服务与群众的“连心桥”。 平潭边检站移民管理(guǎnlǐ)警察向群众与(yǔ)留学生开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄） “以前觉得移民管理离自己很远(yuǎn)，现在才知道12367服务平台能解决这么多实际问题，移民管理警察的讲解太(tài)实用(shíyòng)了。”市民俞劭凯说。 平潭边检站移民(yímín)管理警察向群众开展(kāizhǎn)12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄） 该公园的启用(qǐyòng)，是(shì)厦门边检总站践行(jiànxíng)“以人民为中心”发展理念的生动实践，有利于提升广大群众对12367服务平台的知晓度和使用率，进一步(jìnyíbù)强化12367服务平台的号码记忆，营造“出入有境、服务无境”的良好宣传氛围。 “没想到移民管理的服务这么人性化，我在出入境的时候(shíhòu)口岸的检查员态度也很好，出入境流程很高效便捷(biànjié)，为12367服务平台点赞！”福建(fújiàn)信息职业技术(jìshù)学院商贸管理学院泰国留学生李静俍（Wannisa）表示。 “我们将(jiāng)持续跟进广大出入境人员对我们工作的(de)服务评价和意见建议，持续优化12367服务平台工作质效(zhìxiào)，让出入境服务‘听得见’，也‘看得到’。”平潭边检站边检处移民管理警察丁倩敏表示。 平潭(píngtán)边检站移民管理警察向群众开展12367服务平台(fúwùpíngtái)宣传推介。（白志斌 摄） 作为国家(guójiā)移民管理机构12367服务平台的组成部分，厦门边检总站12367服务平台于2021年4月正式上线运行，坚持提供7×24小时、中英双语人工实时响应服务，并在(zài)全国首创“热线+口岸”闽南语(mǐnnányǔ)服务专线，累计接处业务咨询(zīxún)、意见建议等中外来电10万人次，满意度长期保持100%，接听(jiētīng)率及15秒接通率在全国移民管理机构中稳居前列，真正做到了(le)“服务永在线，尽责不断线”。 （编辑：中国日报社福建(fújiàn)记者站 胡美东）